步步高 DVD BBK9928, MADE IN CHINA, 希望不是作為暇疵品的代名詞, 但確有暇疵－xiaolabaDIY 的部落格

步步高 DVD 機 BBK9928, 紅外線遙控器有問題, 搞到......步步高 DVD 機, BBK9928, MADE IN CHINA, 希望不是作為暇疵品的代名詞, 但確有暇疵.

http://www.gdbbk.com/

http://www.youtube.com/watch?v=kp6maXmVl2Q

電氣用品或機器, 使用長時間後出現故障, 本來很平常, 可是, 往往讓人覺得失望的事情卻又隨之而生, 最近又有, 只要是 Made In China (MIC), 也就95%等價於不良產品的稱號. 兩天前新聞也有報導, NOKIA 的電池會充電充到腫脹, 香港的分公司已經確認可能是產品瑕疵, 願意免費退還. 可是一般門市的客服, 不知道是礙於專業知識不足, 還是願意作為另外一種會上樹的豬拿, 竟然出言 [耍] 一些可能有專業知識的消費者, 說是邊充電邊打電話所造成的後果, 但是有學術機構提出不一樣的意見, 看來比較接近事實 (http://hk.news.yahoo.com/080616/12/2vtvk.html)

這個是給老母的教學篇, 希望以後有類似問題時, 可以溫故知新, 輕鬆搞定.

首先, 確定拖板的開關要打開, 不然, 無電到 DVD機就吾會著. 這樣之後, 已經確定 DVD 機可以開機, 因為有燈有顯示, 按開關也夠正常出入碟. 可是遙控器的就是無法操控開機關機或是出入碟的動作.

另外, 換掉遙控器裡面的 MADE IN CHINA 的 PANASONIC 電芯, 因為其中一顆, 負極的金屬已經變黑, 最簡單的解釋, 電芯本身的電解液有滲漏出來, 酸蝕外殼並且變成氧化鐵, 難怪台灣有特別強調 PANASONIC 電芯的兩種產地, 一種是 MADE IN SINGAPROE, 另外一種是 MADE IN CHINA. 並沒有特別褒貶產地和品質的意圖, 但是有問題時, 這樣的區隔, 是可以幫助製造商盡快完成區隔可能瑕疵品的動作.

可是, 換了新電芯以後, 問題依然. 下一步, 就要看看遙控器是否正常. 因為是紅外線遙控器, 單憑肉眼, 很難看出來是否有問題. 但是拜今日科技產品的所賜, 現在的數碼照相機或照相手機裡面 CMOS 感光器, 能夠 [看] 到肉眼看不見的紅外線. 所以, 拿出照相機, 對著遙控器並隨便按一個鍵, 如果有紅外線發射的話, 應該可以透過照相機看到閃光. 上面的短片讓你有方法可以親眼 [看] 見的遙控器紅外線.

可惜, 問題不簡單. 雖然 [看] 見遙控器紅外線, 可是開機或進出碟依然無法以遙控器控制, 遙控器最上面的幾個按鍵, 按下去無法看到紅外線的發射.

因為過了保固期, 已經沒有免費的更換瑕疵品, 更可愛的是, 老母在俺回來之前向原廠買來的替換品, 成 HK$1xx, 用這個方法檢驗時, 竟然按任何建都看不到紅外線, 難怪她說大概是 DVD 機本身壞了 (此時真系好想同 [步步高] 講句小拒個喇叭).

最終結局, 把舊的拆出來, 看看什麼原因, 開了蓋

品牌 [步步高] 遙控器 RC-135

看到以石墨印刷的導電接點, 紅框內的線路脫落, 所以斷點所在的線路, 按鍵就失效, 包括 Standby/ON, Open/Close, Source, 3 等幾個位置, 其他位置沒有詳細看.

再看看 IC, PT2222-001, 台灣產品, Data sheet,
(http://www.princeton.com.tw/downloadprocess/downloadfile.asp?mydownload=PT2221A_PT2222A_4.pdf)

(http://www.datasheetcatalog.org/datasheets/320/358360_DS.pdf')

總結, 如果新買來的遙控器, 內部的線路出現類似的問題, 就有理由相信同批的產品或同樣的設計製造, 會出現同樣的毛病. 但是因為新買, 所以不拆, 準備拿去退掉算了(還要花車費). 人家說 RELIABILITY TEST 指的就是要避免這樣問題. 難道中國的公司工廠, 做外國貨就比較認真, 出產本土貨買賣就隨便?......

暫時不以成本或賣價作評論, 這樣可能不公平. 但是, 俺家裡起碼有十個不同類的遙控器, 正常使用超過六到十年的大有存在, 單單這個用了兩三年的 [步步高] 遙控器給人這樣的問題, 到底誰要注意設計, 生產, 製造所帶來的可靠性問題 (RELIABILITY), 值得思考. 如果硬要說便宜一點就要犧牲可靠性, 那麼請不要是兩三年, 因為這樣的遙控器, 不會每天用, 也不會每天按那些位置 100 次, 更加可以確認的是, 斷開的幾個位置, 不是按鍵所在, 那為何斷裂爆開, 製造商應該清楚, 如果不清楚, 請調查, 寫個 8D 調查報告.

如果還是要辯論, 認為是個別事件, 而幾個有問題的鍵真的按太多了, 那麼需要解釋的是, 沒有按鍵的地方也爆開斷裂, 應該如何理解. 很想把這篇發給 [步步高], 希望 [步步高] 公司可以同意並且注意到, 好產品應該是從好的設計及正確用料開始的. 不過, 如果考慮銷售數字, 壞機的速度提高, 可以讓人快點換新機而多買幾台的話, 只能再說一次, 商業行為不會考慮環保. 那麼 MADE IN CHINA 真的會變成劣品的代名詞. 這樣俺會覺得可惜....................