小朋友說他不敢跟爸爸說他不喜歡被拍頭, 幾翻鼓勵之下, 終於悄悄走到睡房門旁邊, 輕聲的說出他想說的話. 很可惜, 他的爸爸正躺在睡床上, 邊看電視邊用電毯療養, 應該根本聽不到. 大概是每個父母都心切望子成龍, 期望有夠高, 可是因為正在上K3的小朋友忘記如何寫月份或數字, 就來記拍頭, 如果我是小朋友, 想必很難受. 小朋友 "咚咚咚" 的跑回來俺身旁, 告訴俺他已經說了他想說的........
小喇叭唯有常常用實際的例子去告訴這個小朋友, 小喇叭去考小學入學時, 連從一數到一百都搞不定, 雖然忘記了俺老爸有沒有在旁邊看, 或者有沒有給俺安慰或鼓勵, 不過, 如果真的曾經有過, 俺的信心只會應該更加鞏固, 將來面對這個世界時更從容, 雖然當時無法從一數到一百....
鼓勵帶來正面的幫助, 老外的 SALES TRAINING 其中一環. 就是所謂的 [成功循環] (SUCCESSFUL LOOP). 比方說, 去敲門找新的客戶, 超過 95% 的時間是會吃閉門羹, 去接洽舊客戶, 90% 的時間會拿不到訂單, 如果以失敗的角度去看, 90%或以上的時間會讓人沮喪, 這樣的事情, 只會讓人越來越不想做類似的事情. 反過來, 以成功的角度去衡量, 每次吃閉門羹或每次沒有訂單, 都讓人有一個學習的機會, 學習如何掌握多一點, 減少失敗的機會, 慢慢的, 了解越多, 就越容易察覺如何進退拿捏, 提高成功的機會, 至少不用浪費更多的時間在完全沒有購買意欲的接洽. 這是個人鼓勵自我的方式其一. 如果小朋友能夠接收或學習到這樣的處事方法, 想必比拍個頭來個有得益, 而小朋友學習的其中一個途徑, 就是每天面對的世界和接收到的訊息, 過高的期望和不大足夠的耐心, 卻不費半分鐘就扼殺了小朋友學習成功循環的機會. 喔彌陀佛.......
